Agco lance le centre d’appel global Fuse™ Technologies
Cette plateforme téléphonique apporte un support supplémentaire aux clients utilisateurs des technologies d’agriculture de précision du groupe Agco.
Agco, fabricant et distributeur mondial de machines et d’infrastructures agricoles a lancé le 1er septembre 2014 le centre d’appel Fuse™ Technologies. La plateforme téléphonique a pour but de supporter les clients français dans l’utilisation, la calibration et le paramétrage des technologies telles que le guidage, l’autoguidage ou encore la télémétrie du groupe Agco.
Ouvert de 7h à 2h du matin, 7 jours sur 7 et 365 jours par an, le centre d’appel Fuse™ Technologies saura répondre aux questions de base des clients.
Ainsi, les techniciens sont formés et spécialisés sur les technologies du groupe Agco suivantes :
N’importe où en France, le centre d’appel est joignable au numéro gratuit depuis un fixe suivant : 0800 91 43 42
Ce numéro permet aux clients de joindre rapidement un technicien formé et capable de répondre aux questions des utilisateurs. Une aide par mail et par chat en direct est en cours de développement et sera implémentée plus tard.
Apporter le meilleur service et la meilleure assistance est l’un des piliers fondamentaux de la stratégie Fuse™ Technologies. Le centre d’appel Fuse™ Technologies apportera un soutien supplémentaire aux clients, complémentaire de celui de son concessionnaire habituel pour continuer à travailler de manière efficace et sans interruption.
Par Wikiagri Rédaction
