Vous avez une question ?Ou vous êtes expert dans votre domaine.
Rejoignez une communauté activedans le domaine de l’agriculture !
4283 MembresCréer un compte

Chatbots, un assistant virtuel se cache dans votre smartphone

Home_big_chatbots_agriculture

Les chatbots pour chat robots, robots conversationnels ou assistants virtuels en bon français, facilitent nos interactions numériques. Des déclinaisons professionnelles se développent en agriculture.

Les chatbots, c’est un peu comme la prose et M. Jourdain, nous les utilisons tous sans le savoir : quand vous posez une question sur un site internet, quand vous contactez par mail un service après-vente… La plupart du temps, un chatbot, un robot conversationnel, se cache derrière la réponse que vous recevez. « D’ici à 2025, on estime que 95 % des opérations avec sa banque passeront par un chatbot », explique Xavier L’Hostis, responsable innovation chez Adventiel, société spécialisée dans l’informatique et les solutions numériques pour l’agriculture.

Ils ont été pensés pour faciliter l’interface homme/machine, en s’adaptant à la diversité de nos outils de communication numériques (ordinateur, tablette, smartphone, commande vocale, messagerie classique ou réseaux sociaux). Un chatbot va interagir en langage naturel, par écrit ou par oral. Il ne nécessite pas d’installer une application. L’échange est en bidirectionnel, de l’interlocuteur vers le chatbot et vice-versa. Il est aussi multicanal : on peut communiquer par skype, par Sms, message téléphonique…

Les chatbots utilisent leur intelligence artificielle pour décoder les attentes, comprendre les intentions. « Chaque interaction enrichit le savoir global », explique Xavier L’Hostis. Pour l’utilisateur, converser avec un chatbot est simple. Ça se traduit en langage naturel et l’interlocuteur est toujours disponible. Pour les entreprises, le fait d’obtenir rapidement et simplement une réponse est un gage de performances et de fidélisation de leurs clients.

De nombreuses applications en agriculture

L’utilisation des chatbots se développe aussi en agriculture, secteur où, à la maitrise de la technologie, s’est rajouté le défi des « compétences métier ». Les intérêts semblent nombreux : faciliter les multiples enregistrements, par exemple en déclarant des animaux par un simple message vocal, obtenir des renseignements depuis son smartphone, contacter un service 7 jours sur 7…

Primé par un Innov’Space en 2017, Hubixeo est la première plateforme de chatbots professionnels dédiés à l’agriculture. Elle héberge plusieurs assistants virtuels avec lesquels les agriculteurs communiquent avec différents organismes, comme la coopérative Evolution, les EDE de Bretagne… Son fonctionnement collaboratif en plateforme permet à un chatbot de passer la main à un autre. « Vous pouvez communiquer avec Flore, le chatbot de l’identification, pour déclarer un veau mort-né. La déclaration faite, elle vous proposera de passer le relai à Ben, le chatbot de l’équarrissage », explique Jérôme Germain, chef de projet chez Adventiel.

Pour les agriculteurs, les intérêts sont nombreux : simplification des déclarations, accessibilité en continuité aux services, réception d’alertes (votre dernière livraison d’aliments date du mois dernier, voulez-vous en recommander ?). Passer par un chatbot donne aussi rapidement des informations (sur une adventice, une maladie lors de son tour de plaine...). Ils pourront même devenir de véritables aides au diagnostic.


Notre illustration sur le concept des chatbots sur messenger est issue de Fotolia. Lien direct : https://fr.fotolia.com/id/115660234.

Réagissez à l'article en un clic

  • 1
  • 1
  • 1
  • 0
  • 0
  • 0
Voir plus d'actualités sur les dossiers suivants
Auteur : Julien Cécile
Thumb_photo_cj

Passionnée par l'agriculture, ses hommes, ses femmes, ses innovations, je parcoure les campagnes de l'Ouest pour en partager l'actualité.

  • Vous aimerez également
  • Home_commerce_international

    Entre 5 et 10 milliards d'euros de produits agroalimentaires importés qui seraient illégaux en France

    Un rapport du Sénat dresse un panorama de l’agriculture française. L’importation de produits agroalimentaires, qui ne respecteraient pas les normes ...

  • Home_transhumance_urbaine

    La métropole du Grand Paris organise la transhumance urbaine

    Alors qu’elle vient de créer une charte de la « métropole nature », la ville de Paris, accompagnée de 130 communes(*) francilienne...

  • Home_ruches_miel_abeilles

    Miel, la production mondiale stagne alors que la consommation augmente

    La consommation et les prix des pots augmentent et pourtant, une grande partie des apiculteurs ne font plus leur miel… faute d’essaims d’abeilles pour en p...

  • Home_ferme_am_ricaine

    Farm Bill, les règles connues des farmers américains pour les dix prochaines années

    Le gouvernement américain a évalué à 867 milliards de dollars le coût du Farm Bill d’ici 2027. Pour les farmers, la priorité es...

  • 0Commentaire

Donnez votre avis

Pour répondre à ce salon sans Facebook, connectez-vous ou inscrivez-vous sur Wikiagri.

Rejoignez la communauté des agri-décideurs

  • 5 numéro papiers par an
  • Des réductions de nos partenaires
  • Des réductions aux rencontres Wikiagri
  • Du contenu exclusif
5,94€ / mois11,88€ / mois
S'abonner à Wikiagri pro